POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

COMPRATE

En Comprate queremos que compres tranquilo/a 🤍 Por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple, clara y sin vueltas, para que sepas exactamente cómo actuar si algo no salió como esperabas.

📦 GARANTÍA DE 30 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción. Esto aplica en casos de:

• Falla de fabricación
• Producto dañado
• Error en el envio (producto incorrecto)

👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso.

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)

Si recibiste tu producto y:

• Cambiaste de opinión
• No era lo que esperabas
• Te equivocaste al elegir

Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu compra.

⚠️ En este caso: 

• El costo de envío corre a cargo del comprador
• El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

• Productos personalizados
• Productos en liquidación

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso, en perfecto estado
• Conservar etiquetas y packaging original
• Incluir todos los accesorios y elementos enviados

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.

📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para gestionar una devolución o cambio, escribinos por:

• IG: https://www.instagram.com/comprate.ar/
• WP: 5491154086474
• Email: [email protected]

🕘 Horario de atención: Lunes a Sábados de 9hs a 19hs

Te vamos a pedir:

• Número de orden
• Nombre completo
• Producto a devolver
• Motivo
• Foto o video del estado del producto
• Datos de contacto

💳 REEMBOLSOS

• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado
• El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad
• Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o entidad bancaria

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:

• Envío por correo
• Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)

Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

🤝 IMPORTANTE

• Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de Comprate.
• No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores

💬 ¿TENÉS DUDAS? Nuestro equipo está para ayudarte. Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso. Gracias por confiar en Comprate �